Question 1

Welche Dokumente werden für die Identitätsprüfung (KYC) benötigt?

Accepted Answer

Für die Identitätsprüfung sind ein Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) sowie Vorder- und Rückseite der für die Einzahlung verwendeten Karte erforderlich. Die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden. Wer das KYC frühzeitig einreicht, vermeidet Verzögerungen bei der ersten Auszahlung. Mehr Details im Testbericht .

Question 2

Wie hoch ist der Willkommensbonus und wie werden die Umsatzbedingungen erfüllt?

Accepted Answer

Der Willkommensbonus beträgt 500€ + 150 Freispiele bei einer Mindesteinzahlung von 20€. Die Umsatzanforderung liegt bei 35x auf Bonus plus Einzahlung; Freispielgewinne müssen 40x umgesetzt werden. Der Maximaleinsatz während des Wettens beträgt 5€ pro Runde. Die Gültigkeitsdauer beträgt 10 Tage ab Aktivierung. Alle Details unter Boni .

Question 3

Wie lange dauern Auszahlungen?

Accepted Answer

E-Wallets (Skrill, Neteller) und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt. Kartenauszahlungen benötigen 1–3 Werktage, SEPA-Überweisungen 3–5 Werktage. Hinzu kommt eine Prüfphase von bis zu 72 Stunden (Mo–Fr, 6–17 Uhr GMT). Mehr zu den Zahlungsmethoden .

Question 4

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Die Plattform unterstützt Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen (u. a. Bitcoin, Ethereum) sowie SEPA-Überweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10€, für den Willkommensbonus mindestens 20€. Mindestbetrag für Auszahlungen: 10€. Das tägliche Auszahlungslimit liegt auf der Standardstufe bei 500€, monatlich bei 7.000€.

Question 5

Gibt es eine mobile App für Android und iOS?

Accepted Answer

Eine native iOS-App steht derzeit nicht im App Store zur Verfügung. Auf iOS-Geräten funktioniert die Seite als Progressive Web App (PWA) über den Browser. Für Android ist eine App verfügbar. Beide Varianten erfordern eine stabile Internetverbindung (4G oder WLAN). Der Funktionsumfang der PWA ist mit der Desktop-Version nahezu identisch.

Question 6

Wie meldet man sich an?

Accepted Answer

Der Registrierungsprozess läuft in wenigen Schritten ab: Konto anlegen, persönliche Daten verifizieren (KYC), erste Einzahlung tätigen und Bonus aktivieren. Die Verifizierung dauert 24–48 Stunden. Bei technischen Problemen steht der Live-Chat rund um die Uhr bereit. Den schnellsten Einstieg beschreibt der Abschnitt Über uns .

Question 7

Unter welcher Lizenz wird der Anbieter betrieben?

Accepted Answer

Die Plattform ist seit 2023 unter einer Curaçao-eGaming-Lizenz aktiv. Das ist eine Offshore-Lizenz, was bedeutet, dass keine Regulierung durch nationale Behörden wie die deutsche GGL besteht. Spieler aus Deutschland nutzen den Anbieter auf eigene Verantwortung. Die Lizenzbedingungen sind im Footer der Seite einsehbar.

Question 8

Wie erreicht man den Kundendienst?

Accepted Answer

Der Live-Chat ist 24/7 aktiv und reagiert im Normalfall innerhalb weniger Minuten. Der E-Mail-Support ist ebenfalls rund um die Uhr erreichbar, die Antwortzeiten betragen aber mitunter 18–22 Stunden. Unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Griechisch.

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